Os shopping centers de Cuiabá reabriram suas portas, nesta terça-feira (28), com uma série de medidas diante da pandemia causada pelo coronavírus. Entre elas estão a suspensão de bebedouros, cadeiras de rodas e carrinhos de bebê e até instalação de proteção para respeito do distanciamento social em mictórios.

Conforme novo decreto estabelecido pela Prefeitura, nesta segunda-feira (27), os shoppings devem funcionar de segunda-feira a sábado das 11h às 21h. Porém, fica vedado o funcionamento aos domingos e feriados.

Entretanto, bares, restaurantes e congêneres que estão localizados dentro dos shoppings poderão funcionar todos os dias, inclusive domingos e feriados, somente no sistema delivery e até a meia noite.

Para receber os clientes com segurança, os shopping adotaram diverso protocolos rigorosos de higienização, além de reforçar as medidas preventivas para retomada das operações. Além de outras iniciativas implementadas.

Medidas adotadas

Algumas lojas que já haviam optado pelo formato delivery, continuarão com esse sistema de vendas. Outra iniciativa é o Retire Aqui. O cliente pode entrar em contato diretamente com a loja, efetuar a compra via WhatsApp ou loja virtual e optar por retirar o produto nos armários inteligentes disponíveis nas áreas de acesso do shopping com o Retire Aqui.

O Drive-thru é mais uma aposta adotada rumo à digitalização da experiência do consumidor. O cliente compra pelo meio digital e combina dia e hora para retirar o produto sem sair do carro.

Junto com ela veio o CompraZap, uma plataforma de gestão e vendas para o Whatsapp, Facebook Messenger e InstaDirect. A ferramenta automatiza o processo de vendas via aplicativos de mensagens, facilita o trabalho dos vendedores e possibilita o acompanhamento de todo o processo de pedidos, atribuindo comissão ao vendedor, entre outras ações de gestão, como informações sobre hábito de compra de cada cliente, por exemplo. Da parte do consumidor, a plataforma proporciona um ambiente para pagamentos mais seguro e fácil de usar.